随着网络的普及和人们购物习惯的变化，网络购物已日渐成为人们的主流购物方式之一。根据艾瑞咨询的统计数据显示，09上半年网购市场交易规模1034.6亿元，且增势强劲，同比08上半年的531.1亿元，大增94.8%。究其原因，除自然增长的因素，消费者对网络购物的接受程度逐步提高、企业更重视电子商务渠道的开发等因素对中国网购市场的发展都起到了一定的助推作用。

　　为了将日本一流最新时尚的女性美容用品引入中国，西村世纪商城一直为中国女性提供当前国际最流行的时尚美容新品。

　　网络购物在为消费者带来方便和舒适的同时，也在很多方面困扰着消费者，比如产品质量差、售后服务缺失等一系列问题。针对这些情况，为了向消费者提供优质的网络购物服务并不断提升平台水平，进行了一般网上购物和网上购物以及主力商品“东京美颜棒”的满意度调查，

　　调查显示：西村世纪商城网购満足度高达78.5%，显著高于22.2%的一般网上购物满意度。这充分证明了西村世纪风尚在产品质量和售后服务方面做出的成绩。

　　西村世纪风尚向来以诚信为本，非常注重产品的质量和售后服务。例如其主力商品“东京美颜棒”，采用自然界极为稀有的日本贵宝石、钛、锗混合硅胶精制而成。经日本国立千叶大学专项研究证明：其自身具有的负电位和放射线，能有效促进面部血液循环和新陈代谢，从而延缓衰老。值得一提的是，所有的“东京美颜棒”都是毎支一个专号，配有完整的服务体系，实施定期的服务。而所有的会员都能享受到独到的服务。售后服务与过硬的产品相结合，这是能在中国市场开展的根本所在。

　　据悉，“东京美颜棒”连续三年荣获两大世界时装展——巴黎时装展、东京时装展的唯一指定推荐；在日本成功上市三年以来，累计销量突破150万支，最高纪录月售18万支，目前没有一例相关投诉！

　　网上购物的核心问题就是缺少感与诚信感。因此，如何产品质量和提高售后服务水平就成为发展网购的关键。西村世纪风尚一位负责人讲：将安全的产品质量，服务为本、关爱为先的品牌内含，切实有效、生活美容的思维，为中国消费者提供完美的网购体验。

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