昨日是世园会开园第一天。记者前往探访发现，园区内各服务点位已就绪，两处集合了餐饮、医疗、卫生间、母婴室等服务的大型综合服务区，分别位于人流量密集的中国馆和国际馆附近。大部分餐厅已开始为游客提供餐食，种类丰富；两处集中医疗点均配有急救车，整个园区内设有约20台AED（自动体外除颤仪）。同时，园内设有多处卫生间、母婴室，还提供轮椅、婴儿车租赁等服务。
世园会交通情况备受关注，临近五一假期，由市区通达世园会的京藏、京新、京礼等高速公极易发生拥堵，前往世园会不妨乘坐公交专线线，除了出行成本更低外，时间上也更有保障。
4月29日至10月7日间的周末和节假日，京礼高速上的世园会专用车道将启用。 新京报记者 王贵彬 摄
昨日，记者从东二环广渠门桥附近出发，驾车一沿着二环、京藏高速、京礼高速前往位于延庆的世园会场地。在通过了略有拥堵的市区内道后，由京藏高速一向北到达了北六环百葛桥段，随后沿着盘桥道向西驶入京礼高速兴延段。记者注意到，京礼高速兴延段内隧道和弯道较多，限速一般都控制在每小时80公里以内，司机驾驶需要格外注意安全。
值得一提的是，在石峡隧道中有一段色彩绚丽的3D灯光带，据兴延高速相关负责人介绍，这主要是为了避免驾驶员疲劳困倦而设置的灯，“石峡隧道全长5.8公里比较长，为了避免驾驶员产生疲劳感我们在隧道的中心设置了这一处灯，同时在隧道的两侧还喷涂了有世园会风格图案的彩绘，能起到营造世园会氛围的作用。”
记者在京礼高速出京方向上看到，最内侧车道已经施划有的虚线，每隔一段距离地面上还会出现“世园会专用”的字样。据了解，4月29日至10月7日间的周末和节假日，京礼高速（六环至延崇高速小大出口）的世园会专用道将启用。其中，出京方向7时-11时，进京方向17时-22时，只允许公共交通车辆、大型客车、道养护车等车辆行驶。机动车违规通行的，交管部门将按照“违反通行”的违法行为，处以100元罚款。
此外，京礼高速上的服务区暂未，有停车休息、加油购物、去洗手间需求的游客需要提前在京藏高速百葛服务区停车。而在返程时，由于从延庆到城区有比较大的海拔落差，最好选择京礼高速行驶，不要过早驶入连续下坡集中、弯道多的京藏高速。
根据世园会导览手册的标记，园内共有10余处餐饮点位。开园首日，记者探访发现，世园会园区内设有两处较大型的综合服务区，集中了餐饮、卫生间、医疗保障、休息场所、特殊服务等内容，分别位于世界园艺展示区、教育与未来展示区两处人流量较为密集的景点。
记者在位于世界园艺展示区的综合服务点位探访发现，该餐饮区分为三个餐厅，餐食种类丰富，提供包括牛肉面、卤肉饭、便当、汉堡、饮料、冰淇淋等在内的多种食物。根据估算，最多可容纳约350人同时用餐。
一家卤肉饭店工作人员告诉记者，该店的菜单比园区外分店更丰富，“为了给游客提供更多选择，我们特别选择了紫薯、蟹棒等配菜，游客可以选择搭配，也可以直接购买套餐。”一桌正在用餐的游客告诉记者，餐饮区靠近园区3号门，标志明显，便选择了在这里用餐，“我们点了两份海鲜意面，两份意式肉酱面，还有奶茶，口感与园区外店铺差不多。”
记者看到，有餐厅特别为游客设置了“快速外卖”服务。据餐厅负责人介绍，外卖菜单只包括两种比萨套餐，以及冰淇淋、饮料等，“我们会根据园区每日预估客流量制作好当天的大概配额，顾客点餐后，用比萨加热机进行加热，几十秒就可以提餐”。
在位于教育与未来展示区的综合服务区，餐饮种类有水饺、日料、快餐、咖啡以及便利店食物等，较多带儿童游园的顾客选择在此用餐。下午两点半左右，一家中餐厅工作人员表示，目前店内已经坐满，游客可以取号排队，或者点单之后外卖带走。记者在便利店看到，简餐、三明治、面包等食物销售最好。
此外，较为集中的餐饮区域有园艺小镇美食街和靠近1号门的“世园美家”美食城，为游客提供中华各地特殊美食和一些快餐、甜品、小吃等。
记者探访发现，世园会园区附近建有三家配套酒店，分别为坐落于园区东侧的世园凯悦酒店、世园海泉湾商务酒店和位于园区北部园艺小镇内的世园璞燊酒店。海泉湾商务酒店工作人员告诉记者，目前，酒店尚未对游客预订和住宿，将在5月5日左右。
记者查询多个旅游网站发现，在开园首日以及即将到来的五一小长假，一些世园会园区周边民宿已经预订满房。此外，延庆城区的酒店，在五一小长假及周末的销售情况也比平日上涨不少。但也有多位游客向记者表示，不会选择园会园区附近住宿，“感觉逛一天差不多了，所以选择购买一日票，当日来当日回。”
记者了解到，若游客选择延庆区住宿，可乘坐Y44、Y20、Y4、Y9、Y10、Y46等常规公交线前往世园会园区。同时，为应对世园会夜间散场大客流，开通1条大客流疏散线停车场运送至延庆城区主要居住区和酒店。
此外，为服务游客在延庆区内旅游，世园会期间，延庆将开通4条区域旅游专线公交，连接八达岭长城、古崖居、柳沟民俗村、华海田园、龙庆峡等旅游景点。
世园会园区内共设有两处集中医疗点，分别位于中国馆和国际馆附近的综合服务区内，各配有1辆救护车。
其中，国际馆附近的医疗救助点紧挨世界园艺展示区。记者注意到，这处医疗点内设有一个问诊台及2间诊室，诊室内洗手台边放置有外伤包、碘伏消毒液，病床旁的架子上排列着医用除颤仪、心电图机及简易呼吸器。
值守在该点位的医护人员告诉记者，医疗点可以对常见外伤及突发状况做基本处理，如需急救则可以到外面的救护车上进行。
卫生间也是逛展游客的一大“刚需”。根据园区导览手册地图，全园共有25个卫生间分布在各门区、展区，主要集中在中国馆附近的教育与未来展示区以及国际馆周边。
记者探访发现，靠近国际馆的综合服务区内设有一处较大型卫生间，皆采用自动冲水。部分道沿线还设有外观形似小木屋的小型移动卫生间及“车站式”的洗手点，其中，移动卫生间采用泡沫清洁剂自动清洁的方式保持卫生。而国际馆内的女卫生间则均为坐便，采用按压冲水方式。
此外，园内各门区游客服务中心均有轮椅、婴儿车租赁处，游客提供有效证件及押金即可租用。记者探访国际馆时注意到，有不少推着婴儿车和轮椅的游客。志愿者介绍，场馆专门设有无障碍通道，相关人群进出场馆均可乘坐直梯。此外，场馆洗手间内也设有无障碍卫生间。一位推着婴儿车的游客告诉记者，自己原以为要排队走扶梯，经志愿者提示乘坐无障碍电梯直达二楼，觉得很方便。
昨日上午7点，在地铁8号线口外，世园会常设公交线线满载着四十余名旅客准点发车，在京藏、京礼高速上行驶1小时40分钟后顺利将开园日的首批游客送抵世园会P3停车场。记者了解到，P3停车场是距离世园会最近的停车场，专供公交车停放。记者发现，游客下车后仅需步行3分钟左右就可以抵达世园会1号门。
据了解，市交通部门在城区北部和西部地区6个有轨道交通接驳的站点开通了公交专线条，起始点分别位于地铁朱辛庄站、地铁北安河站、地铁天通苑北站、地铁金安桥站、地铁西二旗站、地铁六里桥东站6个市区站点。
世园会公交专线元，采取一人一座的方式，乘客需要全程系好安全带。需要格外提醒市民注意的是，世园会公交专1线（发车站台位于地铁朱辛庄站B2口外，地铁朱辛庄站公交站台以南）为常设线，园会期间均开通运行，其余线在周末、节假日开行。
志愿者表示，开园以来，遇到最多的情况是问，包括游览线，附近的餐厅、卫生间等。“我在指的同时会游客下载一个‘智慧世园APP’，对主要景区和游览线都有介绍，全园的餐饮、卫生间、医疗、母婴室、电瓶车站等服务点位也有标注，还可以一键到最近的点位”。
记者登录该APP发现，首页上即有“景点”“主题活动”“智玩地图”等板块，并可直达“购票”“场馆预约”等功能。点开“游客服务”按钮，跳出的“公告板”界面显示，可提供问询咨询、物品寄带金字旁的女孩名字存、人员走失情况提交等功能，顶端还有“为您快速最近的服务中心”链接。
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