岗位职责：1.协助店长做好餐厅的日常经营管理工作，能够独立值班，保证餐厅的正常营运；2.根据店长安排，做好店面管理及服务工作，微笑服务；3.及时处理客人投诉，帮助员工解决工作中的困难，做好上下沟通；4.遵守公司规章制度，执行品质和服务守则，展现良好品牌形象。任职资格：1.大专及以上学历，男女不限，形象气质俱佳；2.两年以上赛百味、肯德基、麦当劳等同性质类快餐工作经验，一年以上领班工作经验；3.责任心强，具备良好的服务意识及学习能力，沟通能力良好，能够熟练的处理餐厅突发事件；4.热爱服务行业，工作踏实认真，能吃苦耐劳，有较强的事业心和责任感。

　　岗位职责：1.检查员工仪容、仪表及着装情况；2.做好餐前准备工作，检查桌椅是否完好；3.带领员工做好餐厅、包房内卫生清洁，桌面、餐具及口布规范摆放，保持餐厅良好的就餐环境，了解当日估清；4.开餐过程中始终关注客人的需求，在客人需要时迅速做出反应；5.建立以客人为中心的服务意识，以身作则，起好带头作用；6.经常性检查餐厅设施设备是否完好，发现损坏情况及时通报部门主管，以便第一时间维修；7.做好班后安全检查记录离开餐厅前交至酒店前台备安保人员复查，将餐厅钥匙一并交往酒店前台统一管理。

　　岗位职责1.负责区域每日员工考勤工作与员工仪容仪表的检查工作。2.负责开市、收市各区域卫生检查工作。3.检查区域开市、收市及餐中接待物品配备及存放标准。4.按工作标准操作，积极参与对客服务。5.对新员工进行试工期、试用期的岗位安排及培训安排。6.协助领导按计划实施对本部员工进行服务技能、技巧、卫生、物料、设施管理等方面的培训。7.依据工作标准，对服务员进行工作指导。8.关心同事，广泛听取和记录员工的建议和意见。任职资格1.具有强烈的事业心、责任感与良好的纪律素养，能吃苦耐劳。2.一年以上同岗位工作经验，能够指导服务员按标准进行工作。3.有一定客诉处理能力。4.能服从公司与门店工作安排。

　　岗位职责:1、协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证在规定的营业时间内，各服务点上都有岗、有人、有服务。3、按照餐厅服务规程和质量要求，负责西餐厅的管理工作，并与西厨房保持密切联系，协调工作。4、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。5、坚持让客人完全满意的服务宗旨，加强服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

　　战略合作：统一社会信用代码：435753W(1-1)投诉与建议邮箱：或

　　人力资源服务许可证：合高人劳【2014】32号人力资源许可证编号：1劳务派遣经营许可证编号：090

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