财神节是哪天2月初,大学生小张在上海一家网店网购了两盒养生美白茶,价格为590元,因支付宝中的余额不够,小张选择了货到付款。一周后,快递公司将包裹送到小张家楼下,因小张在外面和同学无法签收,小张让母亲下楼帮忙签收包裹,并支付给快递员590元现金。次日,小张打开包裹,发现邮来的并不是养生美白茶,而是50克装的普通红茶。小张立即拨打网店的联系电话,对方称这是一家通讯公司的电话,根本不是购物网站,联系了网店的客服QQ,对方称这是私人QQ,小张觉得自己被骗,向市南区消保委求助。
消保委的工作人员联系网店的电话和QQ号,发现网店了其他公司和个人的电话和QQ号。因网店在上海,工作人员联系上海市闵行区消保委请求协助调查处理,发现这家网店联系地址也是假的。因负责送货的上海一快递公司与这家网店签有合同,闵行区消保委联系快递公司处理此事,2月27日,快递公司答应先行退给小张590元货款,目前此事已移交给上海工商部门进行处理。
市南区消保委的工作人员提醒广大市民,网络购物付款最好通过安全可靠的第三方交易平台来实现,无论商品价格是否昂贵,消费者都应注意保存和卖家之间的往来邮件、聊天记录,为日后留下。
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